Informes para Ecommerce con Data Studio (parte 1)

Hoy quiero enseñarte cómo usamos en Santafixie la herramienta gratuita Google Data Studio, para tener informes / cuadros de mandos / dashboards dinámicos 📈 y que los pueda usar cualquier persona del equipo de forma rápida e intuitiva, en su día a día, para tener más información de negocio y tomar mejores decisiones.

Tengo el cuadro de mandos dividido en 3 partes o páginas. La primera es un resumen general de métricas de negocio, la segunda más enfocada a ecommerce puro y duro y la tercera para análisis SEO.

Así que para no hacer muy largo este artículo, voy a dividirlo también en 3⃣ partes. Y en cada una hablaré de cada una de las páginas y como conectar tus fuentes de datos para que puedas usar los informes en tu negocio. Ya te adelanto que aunque no tengas un ecommerce, este primer informe lo puedes usar sin problema tengas una web sencilla o un blog y quieras tener unas este tipo de métricas.

He estado varios meses desarrollando los estos cuadros de mando. Copiando ideas y gráficas de otros informes, leyendo links de la newsletter de Oriol Farré y tutoriales de Data Studio de este link. Básicamente he juntado cosas interesantes, las he organizado, adaptado y mejorado detalles.

¿Qué podemos ver en este primer informe?
Podremos tener acceso a todas las métricas generales de negocio: usuarios, sesiones, páginas por sesión, páginas vistas, duración de la sesión y porcentaje de rebote. Aparece una gráfica de la evolución de las sesiones y de cómo participan los distintos canales de adquisición de tráfico. Y tambien una segmentación por sexo, edad y países desde donde nos visitan los usuarios. Algo parecido a esto:

dashboard ecommerce data studio
Más abajo tenemos las sesiones divididas por día de la semana, y las sesiones que tenemos en cada hora del día:

informe google data studio
Y para terminar las sesiones qué recibimos de las distintas redes sociales y el desglose por usuarios que recibimos de cada red social, con sus incrementos. Ojo que en el gráfico inferior no aparecen bien las horas. La primera barra es las 00:00h, justo cuando empieza el nuevo día.

informe ecommerce data studio
INFORMES: Imágenes reales del informe de una de nuestras tiendas.
Días aleatorios elegidos en alguno de los últimos años.

¿Cómo puedes usar este informe para tu negocio digital?
Es muy fácil, ya verás. En unos minutos lo tendrás funcionando.
Sólo sigue ordenadamente estos pasos:

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Showfields NYC

Se auto proclaman “The most interesting store in the world” 🌍
Ahí es nada. Como si no tuvieran abuela. Y dejando el listón a esa altura, que ya de inicio parece bien alto.

También dicen en su web “Come y visit the brands of tomorrow”.
Esto me lo creo un poco más que la primera afirmación.
Porque el edificio, de 3 plantas, mola mucho. La idea es guay y dentro hay cosas muy interesantes.

En Showfields comisarian marcas nuevas y propuestas interesantes y les dan un corner donde explicar su historia. Un pequeño espacio donde exponer y testear tu producto. Enseñarlo a cliente final, que lo puedan tocar con las manos, que te pregunten directamente, que le hagan fotos y que puedas vender. Al final del artículo te cuento donde está Showfields, por si pasas cerca que vayas a visitarlo.

“Bridging from online to brick-and-mortar is new territory for many brands, but at Shopify we’re helping our merchants reach their customers everywhere. We’re lowering barriers for merchants, and that’s why we’ve launched a new partnership with SHOWFIELDS to offer seven digitally native brands the opportunity to sell their products in-person.”

showfields nyc

Esto le gustará mucho a @Jaime_Mesa. La mitad de la segunda planta está comisariada por Shopify, que trae a una selección de 7 marcas (que venden online bajo su plataforma), a un espacio físico como este, para ayudar (dicen) a sus tiendas a llegar a los clientes, estén donde estén.

showfields and shopify

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Lush y sus fichas de producto

La verdad es que no recuerdo cómo llegué a la web de Lush Cosmetics. No conocía la marca, ni lo que hacían, ni nada de ellos. Venden cosméticos naturales y hechos a mano (al menos eso es lo que dicen).

Básicamente su catálogo de productos son bombas de baño, geles, champús y máscaras para la cara.
Las bombas de baño, son unas bolas de colores con aceites, pétalos y aromas, que se deshacen al contactar con el agua. Eso sí, necesitas una bañera! Sus colores son 😍

¿Habías visto alguna vez tantas bombas de baño?

Quedé alucinado con sus fichas de producto:

En realidad la experiencia en la ficha de producto con un vídeo que explica así de bien cómo es el producto es espectacular.

Como dicen en Lush:

Obtén resultados radiantes con nuestras máscaras hechas con frutas frescas, verduras, mantequillas, arcillas y los mejores aceites esenciales. Elegimos especialmente cada ingrediente por su efecto. No importa la piel que tengas, tenemos una máscara para ti.

Te dejo con otra de las fichas de producto. Esta de la categoría de máscaras faciales:

¿Qué te parece la propuesta de Lush para que entender bien sus productos?

Otro día hablaré sobre los negocios beauty 💄 y su brutal crecimiento en paises como China, Corea del Sur y Estados Unidos. Que hay propuestas realmente muy interesantes.

— Actualización 09.11.2019 —

Hace unos días estuve en Tokio y me pasé por una de las tiendas de Lush en la capital japonesa. La que tienen cerca de la estación de Ebisu. Me gustan mucho los espacios de Lush, los colores y la propuesta de valor alrededor de los productos que venden.

Te dejo dos fotos y un vídeo demostración a unos clientes que había allí sobre cómo funcionan sus bombas de baño.

Lush Tokio

Lush Cosmetics Tokio

I Speak My Truth in #MyCalvins

Calvin Klein lleva ya 50 años provocando, de alguna manera, con sus campañas de publicidad. Es una de las marcas que me gustan porque arriesgan y crean conversaciones. No te dicen “cómprame mi producto que es muy guay, es muy barato y mejor que la competencia”. Llevan a lo público cosas del mundo real. Apuestan y cuentan historias.

Recientemente han lanzado la campaña I Speak My Truth in #MyCalvins para promover la libertad de expresión sin ningún tipo de filtros ni miedos.

Te dejo una fotografía que hice en Nueva York el pasado 21 de Mayo en el cruce de las calles E. Huston St. con Lafayette St.

I Speak My Truth in #MyCalvins

La protagonista es la rapera Chika Oranika. Te dejo el vídeo 🎥 de la campaña:

¿Qué te parece?
¿Recuerdas alguna otra que llamó la atención?

La tienda de Paul Smith en Los Ángeles

Una de las tiendas que me llamó la atención la segunda vez que estuve en Los Ángeles fue la tienda que tiene el diseñador de moda Paul Smith en el 8221 de Melrose Avenue. De hecho su fachada es lo que me llamó la atención.

Está toda pintada de rosa. Y toda llena de gente que viene a tirarse fotos 📸 para Instagram.
Colas de personas buscando el mejor plano. No me lo podía creer 😮

Te dejo un par de fotos que hice:

Paul Smith Los Ángeles

Paul Smith LA

Los Ángeles. 14 de Abril 2017

Si miras en Instagram el hastag #PaulSmithLA verás miles de fotos de gente posando en su fachada rosa. Todos hablan de la tienda. Todos publican la foto en su feed o stories.
Publicidad gratis para la marca.

Paul Smith Instagram

Seguro que tú y yo tenemos una tienda como esta, pintamos la fachada de rosa y no tenemos tanta afluencia de personas. Ni somos Paul Smith, ni sabemos tocar las teclas que ellos han tocado para conseguir esto.

El tema es: ¿cuánto vale que tanta gente hable de tí gratis en redes sociales?

¿Podemos hacer algo en nuestra fachada o en nuestro escaparate para que la gente venga y hable de nosotros?

Mini historia del blog

Llevaba tiempo almacenando en distintos formatos: links, marcadores, fotos y textos, cosas que me voy encontrando. Y que no sabía en realidad qué hacer con ellas. Sentía que tenía que ponerlo en algún sitio y que alguien más se las encontrara.

Un día vi claro que el formato blog era el ideal (al menos por ahora).

Un blog muy sencillo sin florituras ni grandes efectos. Sin muchas pretensiones, ni de visitas, ni de monetizarlo de ninguna manera. Ni de sentirme obligado a publicar cada día contenido.

Levanté una máquina virtual 🖥 en Microsoft Azure, instalé un WordPress y tras darle una vuelta a las plantillas, elegí una de las más sencillas que ví. La plantilla se llama Davis y sólo tiene 3 archivos php y una hoja de estilos. Y la newsletter, que por ahora no tiene suscriptores, y ningún tipo de regularidad la he hecho con TinyLetter.

Estuve trasteando unas semanas, sin ninguna prisa, escribiendo y anotando posibles entradas. Toda la web oculta con contraseña. Sin activarla en producción por decirlo de alguna manera.

El nombre del dominio 14th.es llegó tras varios días buscando dominios libres. La calle 14th de Nueva York es una por la que pasamos todos los días cuando vamos allí. Siempre decimos: “nos bajamos en la 14th y caminamos”, “llegamos a la 14h y cogemos la otra linea”… Y como aquí quiero contar historias que veo en la calle y en Nueva York vemos muchas ideas nuevas, pues así me quedé con ese nombre.

El dominio 14th.com estaba pillado. Me puse en contacto con el dueño y me llamó una empresa de Arizona para decirme que si lo quería comprar tenía que pagar 12.500 dólares. Así que el .es super bien!

Vamos a ver cómo evoluciona la cosa 😀